협업툴 flow의 사용자들은 제조, 유통, 서비스 등 다양한 업종에서 활동하며, 각 업종마다 고유한 업무 프로세스를 가지고 있습니다. 그러나 기존 업무 시스템은 고정된 상태 값, 단일 하위업무, 제한적인 컬럼 구조로 인해 사용자들이 불편함을 느끼고 있었습니다.

이러한 한계를 극복하기 위해 커스텀 컬럼, 다중 하위업무, 커스텀 상태 관리 등 유연한 구조를 지원하는 업무 시스템으로 전면 리뉴얼했습니다. 동시에 jQuery 기반 레거시 코드를 Preact로 마이그레이션하여 성능과 유지보수성을 크게 개선했습니다.

서비스의 핵심 기능인만큼 대규모 코드 변경과 데이터 마이그레이션 작업은 높은 리스크를 동반했지만, 체계적인 테스트와 단계적 배포를 통해 장애 없이 성공적으로 오픈했습니다.

리뉴얼 이후 사용자들은 각자의 업종과 조직에 최적화된 방식으로 업무를 관리할 수 있게 되었으며, 이는 상위 플랜으로의 업셀링 증가로 직접적인 비즈니스 성과를 창출했습니다.